Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les «Conditions Générales» ou «CGV») régissent les relations entre la société El Aliento, micro-entreprise immatriculée à la Chambre des Métiers et de l’Artisanat de Marseille sous le numéro 822 256 269 dont le siège social est situé au 18 avenue comtesse lily pastré – 13010 Marseille et toute personne inscrite («Le client» ou «vous» ) souhaitant acheter une bougie ou un diffuseur à bâtonnets.

El Aliento propose une gamme de bougie parfumée et une gamme de diffuseur à bâtonnets.

Les présentes Conditions Générales ont pour vocation d’encadrer la vente et ce qui l’accompagne sur le site www.elaliento.fr.

IMPORTANT
Toute commande passée sur le site implique obligatoirement l’acceptation sans réserve du client des présentes conditions générales de vente. 

Table des matières

Article 1. Definition
Article 2. Produit
Article 3. Commande
Article 4. Inscription
Article 5. Paiement

Article 6. Prix
Article 7. Données personnelles
Article 8. Livraison
Article 9. Réclamation
Article 10. Contestation

Table des matières

Article 1. Definition
Toute commande passée sur le site www.elaliento.fr sont régies par les conditions générales de vente ci-dessous. Elles s’appliquent de façon exclusive aux relations commerciales actuelles et futures existantes entre www.elaliento.fr et le client.

Article 2. Produits
Les photos des produits sont la propriété intellectuelle de la société El Aliento. Elles sont non contractuelles et sont susceptibles d’être modifiées à tout moment. Chaque produit est authentique et fait main, de ce fait le produit peut varier et être modifié esthétiquement.

Article 3. Commande
Les commandes de produits sont directement passées sur le site. Le client doit suivre les étapes demandées. Une fois la vérification du panier, le client peut alors procéder au paiement de ses produits en suivant les instructions figurant sur le site. Il devra fournir toutes les informations nécessaires à la facturation et à la livraison des produits.

Une fois la validation du paiement, le client recevra en email de confirmation avec un lien lui indiquant le suivi de sa commande.

Article 4. Inscription
Le client aura la possibilité de s’inscrire ou non sur notre site internet www.elaliento.fr.
Il devra s’inscrire au plus tard au moment de la validation de sa commande.

Article 5. Paiement
Le prix de chaque article est annoncé en amont. La commande sera prise en compte une fois que le paiement aura été accepté via le module de paiement Paypal ou pr carte bancaire.
Les informations bancaires du client ne sont en aucun cas communiquées à El Aliento. 

Article 6. Prix
Tous les prix sont affichés en euros, toutes taxes, ainsi que les frais de livraison applicables (en fonction du poids du colis, de l’adresse de livraison et du transporteur ou mode de transport choisi). Les prix n’incluent pas de taxe sur la valeur ajoutée, néanmoins, ils seront susceptibles d’être modifiés. Ils peuvent varier en cas d’offres, de ventes spéciales ou autres. 

Article 7. Données personnelles
Les données collectées par www.elaliento.fr sont utilisées pour les commandes passées sur le site. Elles seront conservées confidentiellement par El Aliento pour les besoins du contrat. Les données ne seront en aucun cas transmises ou divulguées à des partenaires commerciaux. 

Article 8. Livraison
La livraison sera faite à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande. Vous recevrez un email lors de l’expédition de votre colis avec le lien suivi du transporteur. Si vous ne le recevez pas, nous vous conseillons de vérifier dans vos courriers indésirables. Votre lien de suivi sera également disponible sur votre espace client.

Les délais de livraison ne sauraient excéder 10 jours ouvrés, sauf en cas de force majeure. La livraison en France métropolitaine est généralement comprise entre 2 et 5 jours. Ils sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi. Possibilité d’être remis avec ou sans signature ou en Point Relais. 

Article 9. Réclamation
Chaque client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours pour retourner un ou plusieurs articles qui ne vous conviennent pas. Les retours sont à votre charge (sauf si le produit n’est pas conforme à la commande) et s’effectuent à cette adresse :

BACKSTAGE CITIES – El Aliento
18 Avenue comtesse lily pastre
13010 Marseille

Après vérification, si les articles sont en bon état, nous procéderons sans plus attendre au remboursement. Merci de ne pas allumer la bougie ou retirer le capuchon des diffuseurs à bâtonnets. Les bordereaux de retours sont fournis uniquement si l’erreur vient de notre part. 

Article 10. Contestation
En cas de litige de toute nature ou de contestation de la commande, les parties ne pourront faire appel qu’aux tribunaux français. Cette clause s’applique même en cas de référé, de demande incidente ou de pluralité des défendeurs.

Fabrication Française

dans le sud de la France.

Paiement sécurisé

Paiement par CB ou Paypal

 

Livraison

Livraison rapide
Taxes & Frais de port inclus

SAV 

Besoin d’aide, une question ?
Du lundi au vendredi de 10h à 19h

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