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Tout savoir sur nos Bougies ?

Lors de la première utilisation, laissez la bougie se consumer 1h, 1h30 minimum afin que toute la surface soit liquide et n’engendre pas le creusement de la surface.
Avant chaque utilisation, coupez la mèche de 1cm afin d’éviter de rallumer le bout déjà brulé. Veuillez à ce que la mèche ne soit pas trop longue ce qui peut entrainer une trop grosse flamme. Conserver votre bougie à l’abri de la lumière et de l’humidité.
Pensez à préserver votre bougie de la poussière avec un couvercle en liège ou une cloche.

Lors de la première utilisation, trempez les extrémités de vos bâtonnets en rotin de chaque côté pendant 10 sec. Pensez à retourner vos bâtonnets toutes les semaines pour une meilleure diffusions.

Pour une diffusion rapide, mettre les 8 bâtonnets.
Pour une diffusion plus lente, mettre 5 bâtonnets.

Les produits El Aliento sont disponibles uniquement sur le site officiel www.elaliento.fr

La bougie possède généralement des composants néfastes pour la santé comme sa composition en paraffine ou encore des fragrances en CMR. Chez El Aliento, nous mettons un point d’honneur à confectionner LA BOUGIE IDEALE. Une bougie capable de vous faire voyager au travers de différentes fragrances tout en restant naturelles et saines (sans CMR et sans PHTALATE) pour votre santé.

Toutes nos bougies sont fabriquées en France.
Les bougies parfumées sont composées de cire végétales de colza 100% biodégradable, de fragrances sans CMR et sans PHTALATE.

Tous nos diffuseurs sont fabriqués en France.
Ils sont composés d’eau de parfum, d’alcool et de concentré de parfum (15%). Les bâtonnets sont en rotin.

Tout savoir sur nos commandes ?

Vous avez reçu une bougie ou un diffuseur cassé ?
Pas de panique ! Il vous suffit de nous envoyer un mail dans l’onglet contact « j’ai reçu mon colis cassé ».
Après vérification, notre équipe se chargera de faire le nécessaire pour traiter votre demande dans les plus brefs délais.

Pour le moment, nous livrons uniquement en France.

Contactez-nous via notre formulaire de contact « Espace Partenaires ».

Chaque client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours pour retourner un ou plusieurs articles qui ne vous conviennent pas. Les retours sont à votre charge (sauf si le produit n’est pas conforme à la commande) et s’effectuent à cette adresse :
El Aliento
18 Av Comtesse Lily Pastre
13010 Marseille

Après vérification, si les articles sont en bon état, nous procéderons sans plus attendre au remboursement. Merci de ne pas allumer la bougie ou retirer le capuchon des diffuseurs à bâtonnets. Les bordereaux de retours sont fournis uniquement si l’erreur vient de notre part.

Lors de l’envoi de votre colis, vous recevrez un mail avec un lien de suivi.
Si vous ne retrouvez pas ce mail, rendez-vous dans votre espace client, rubrique Suivre ma commande.

Si aucune information est disponible, cela signifie que votre colis n’a pas encore été pris en charge par Colissimo.
Vous ne tarderez pas à recevoir dans les prochaines heures, un mail indiquant la situation de votre colis.

Fabrication Française

dans le sud de la France.

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Du lundi au vendredi de 10h à 19h

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